Wortfetzen: Beruhigend

Wir müssen uns keine Sorgen machen in Sachen Hooligans in der Deutschen Fussball Bundesliga denn

...da ziehen alle an einem Tisch!

(S. Töpperwien, WDR 2) 

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Posted 4 days ago

Liebes eplus!

Hallo liebe Kundenbetreuer bei eplus.

Seit ich mobil telefoniere, und das war der 16.11.1998, bin ich Kunde bei eplus, das sind schon mehr als 11 Jahre. Ich bin also offensichtlich ein treuer Bestandskunde um den man sich nicht mehr groß kümmern muß.

Hier liegt ein Irrtum vor.

Mein nächstes Mobiltelefon wird mit großer Wahrscheinlichkeit ein Android Modell sein ich weiß gar nicht ob es die bei eplus gibt, denn online findet man gar keine Handys mehr bei Euch.

Aber was Ihr bei eplus seit Monaten mit Eurer Onlinerechnung treibt wird langsam zur Frechheit. Zugegeben es sind nur Kleinigkeiten aber auch monatliche Kleinigkeiten gehen einem dann in der Summe auf den Geist

Zunächst kriege ich heute eine Mail:


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie haben eine neue Rechnung für den Monat Februar 2010 erhalten - laden Sie sich diese jetzt online herunter.

Mit wenigen Mausklicks sehen Sie Ihre aktuellen Verbindungen ein, greifen bequem auf zurückliegende Rechnungen zu und ändern rasch Ihre persönlichen Daten - einfach und komfortabel, rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Ihre Kundenbetreuung


Ok. Wider besseren Wissens geh ich also auf die eplus Seite und sehe das Bild im Anhang. Toll.
Wenn ich dann die alten Rechnungen "mit wenigen Mausklicks" einsehen bzw. runterladen will, nehmen wir an die Rechnung für Januar, bekomme ich eine Datei mit der wunderbaren Bezeichnung "invoice.invoice_doc.pdf" zum Download angeboten. Will ich mir nun die Verbindungsdaten anschauen, bekomme ich eine Datei mit der wunderbaren Bezeichnung na? richtig "invoice.invoice_doc.pdf" zum Download angeboten. Das ist einfach lästig und unnötig.

Ich hab mich Anfang Dezember mal per email beschwert und nach ein paar Tagen dann auch eine Antwort bekommen:


Die von Ihnen geschilderte Situation bedauern wir wirklich sehr.

Der große Kundenzuwachs der E-Plus Gruppe macht es erforderlich, die Service-Systeme der Kundenbetreuung Online mit erweiterten Kapazitäten auszustatten. Gerade im Bereich von "Mein E-Plus" legen wir zugleich Wert auf höchste Sicherheitsstandards, denn hier sind Ihre persönlichen Daten gespeichert. Bei den Arbeiten am System verfahren wir deshalb nach dem Grundsatz, dass Datensicherheit absoluten Vorrang hat.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es daher vorübergehend zu einzelnen Einschränkungen kommen kann, denn wir möchten Ihnen künftig eine Kundenbetreuung im Internet bieten, die höchsten Ansprüchen an Komfort und Sicherheit genügt.


Toll, da kann ich mir dann ein Ei drauf braten, mal sehen wie lange die einzelne Einschränkung noch vorüber geht. Überhaupt verstehe ich nicht warum eplus die ganze Sache nicht zipt und an die Mail dran hängt so wie die magenta Konkurrenz es macht.


PS: Diese Werbung lohnt sich für Sie: Wenn Sie jetzt Freunde werben, sichern Sie sich tolle Prämien. Wie das funktioniert?
Am besten gleich online anschauen!

Ja ne is klar. Meine Freunde möchte ich behalten, eplus.

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Posted 8 days ago

Freundschaft?

Was macht man wenn man daneben steht und zusieht wie eine jahrelange
Freundschaft ruiniert und kaputt gemobbt wird? Mit den Schultern
zucken und als Pubertätserscheinung abtun? Hoffen das irgendwann die
Vernunft zurück kehrt?
Ganz schön schwierig.

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Posted 10 days ago

Terminsache

Seit einigen Jahren gehe ich ein mal jährlich zur
Nachsorgeuntersuchung in einer Dependance der Düsseldorfer Uni-Klinik.
Wie gesagt, seit Jahren. Am Anfang halbjährlich, jetzt, seit drei oder
vier Jahren jährlich. Das ist eine kleine, familiäre Abteilung und
immer wenn ich fertig war gab es ein Termin für in einem Jahr.
Herzstück der Verwaltung war eine große Kladde hat geklappt wie am
Schnürchen.

Am Freitag war wieder so ein Termin, allerdings kann ich nicht also
hab ich angerufen. "Ja Herr Kowallek ich kann gar keinen Termin von
ihnen finden hier im Computer."

Ah so.

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Posted 17 days ago

Nachrichten

  • Liebe RTL aktuell Redaktion, eine evangelische Bischöfin sollte sicher nicht trinken und fahren aber auch nicht fasten, zumindest nicht aus konfessionellen Gründen.

  • Liebe WDR 5 Nachrichtenredaktion, Google Streetview ist vielleicht in Bezug auf den Datenschutz bedenklich, es hat aber nichts mit der "dreidimensionalen Darstellung von Häusern zu tun".

Ein bisschen Recherche vor dem Runterschreiben hilft manchmal.

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Posted 24 days ago

Ob die lustige Frau das kennt?

Sinti- und Roma- Zwangslager Marzahn

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Posted 27 days ago

Hey cool, noch ein Abschreiber! ...oder?

Es geht um “Dr. Hope” und die gerade epidemisch von der Presse weiter verbreitete Behauptung einer Historikerin, wir hätten uns an ihrem Werk auf justiziable Weise vergriffen.

Es wird eine Geschichte daraus gemacht. Und die passt oberflächlich prima in den Hegemann-Skandal, und zu der allgemeinen These, dass das geldgierige Fernsehen skrupellos die Geisteswissenschaften plündert, und sich an anderer Leute Arbeit bereichert.

Allein: Es stimmt nicht. Aber darum enthalten die derzeit erscheinenden Artikel auch so viel „soll“, „hat angeblich“, und „behauptet“. Das ganze Konstrukt würde implodieren, wenn sich nur ein Schreiberling mal die Mühe machen würde, die Fakten zu recherchieren, oder sich Grundlagenwissen zum Thema Plagiat und Copyright anzueignen. Kann man aber augenscheinlich nicht erwarten.

Torsten Dewi, TV- Autor, Produzent und noch viel mehr wehrt sich gegen Plagiatsvorwürfe die offenbar nur mehr oder weniger unreflektiert durch die Presse gehen, weil das Thema gerade so hipp ist.

Lesebefehl!

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Posted 27 days ago

Springerpolemik auch in der Welt

Lufthansa-Piloten fordern noch mehr Privilegien

Der Artikel selber liest sich dann wieder verhältnismäßig sachlich aber Schlagzeilen müssen halt draufschlagen.

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Posted 1 month ago

CDU-Politiker Axel Fischer: Wir wollen Freiheit im Netz

Wie nutzen Sie selbst das Internet? Würden Sie sich als Netzjunkie bezeichnen?

Eher nicht. Ich nutze das Netz, um zu kommunizieren und mich zu informieren. Ich habe eine Seite bei Facebook. Aber ich habe nicht die Zeit, mich stundenlang im Internet aufzuhalten.

Sagt der zukünftige Vorsitzende der Enquetekomission Internet.
(via tauss @ twitter)

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Posted 1 month ago

Das da draussen

Ich bin ja nach wie vor bereit das da draußen als geiler Winter zu klassifizieren, allerdings würde ich mich inzwischen doch freuen  wenn das Wetter sich in Sachen Schnee an die karnevalistischen Vorgaben hielte. Demnach wäre übermorgen Aschermittwoch und alles vorbei.

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Posted 1 month ago